Pregunta:
Por favor dígame dónde puedo quejarme cuando una compañía de teléfono me está haciendo un cobro indebido. Lo considero un fraude. Los contacté, les di todas las explicaciones y me dijeron que tengo que pagar quiera o no. (Dora).
Respuesta:
Tienes todo el derecho a ser escuchada y a solicitar una investigación. Los contactos que solicitas son los siguientes:
Comisión Federal de Comunicaciones
Consumer Protection Branch
Mail Stop 1600A2
Washington, D.C. 20554
En la siguiente página Web encontrarás toda la información y los formularios para presentar una queja.
Asociación de Control del Fraude en Telecomunicaciones
1990 M Street, N.W.
Suite 508
Washington, D.C. 20036
Tel. (202) 296-3225
Suerte.
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